Versandrichtlinien

So liefern wir Ihre Teppiche – Versandkosten, Lieferzeiten und Zoll auf einen Blick.

Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit maximal 10 Werktage, meist erhalten Sie Ihren Teppich jedoch schon innert 2–3 Werktagen – bei sehr grossen Teppichen liefern wir gelegentlich gleichentags selbst aus. Eine Zustellung an Postfächer ist nicht möglich.

Der Versand innerhalb der Schweiz ist ab einem Bestellwert von CHF 100.– grundsätzlich kostenlos. Bei sehr schweren Sendungen von über 30 kg behalten wir uns vor, die Versandkosten je nach Bestellung zu verrechnen – Sie werden vorab über die Kosten informiert und können die Ware jederzeit auch selbst abholen.

Einheitlicher Tarif von CHF 200.– pro Artikel bis maximal 30 kg; der Gesamtbetrag der Versandkosten wird beim Abschluss der Bestellung (Checkout) berechnet. Bestellungen über 30 kg ins Ausland werden nach effektiven Kosten abgerechnet (eine Offerte wird eingeholt und vorher angemeldet). Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten in Einzelfällen separat per PayPal eingefordert werden können.

Einheitlicher Tarif von CHF 300.– pro Artikel. Bestellungen über 30 kg werden nach effektiven Kosten abgerechnet (eine Offerte wird eingeholt).

Lieferungen unter CHF 100.– können gegen einen Aufpreis verschickt oder nach Absprache in unserem Showroom abgeholt werden (Telefon +41 44 820 22 88).

Da die Schweiz nicht Mitglied der EU-Zollunion ist, müssen Auslandsendungen verzollt werden. Die Zollgebühren sowie die Mehrwert-, Waren- und/oder Umsatzsteuer für Auslandsendungen gehen stets zu Lasten der Käuferschaft. Bei grösseren Sendungen unterstützen wir Sie gerne bei der Wahl eines passenden Spediteurs.

Wir verpacken so kompakt wie möglich und gehen nachhaltig mit Verpackungsmaterialien um. Bei grösseren Bestellungen teilen wir die Lieferung gelegentlich auf mehrere Pakete auf, die an verschiedenen Tagen bei Ihnen eintreffen können.

Je nach Bedarf arbeiten wir mit verschiedenen Logistikanbietern zusammen, u. a. Die Post, DPD, DHL, UPS, FedEx und cargobay.

Warenlieferungen, die nicht angenommen und an uns zurückgeschickt werden, verrechnen wir doppelt (hin und zurück), zuzüglich einer Administrationsgebühr von CHF 60.– (inkl. MwSt).

Ist eine Ware nicht an Lager, nicht lieferbar oder bereits verkauft, erhalten Sie eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises. Diese erfolgt je nach Zahlungsart per PayPal oder direkt auf Ihr Konto; bei Zahlungen aus der EU nehmen wir eine SEPA-Zahlung vor.

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere zu Mängeln, Transportschäden sowie Rückgabe und Umtausch.