FAQ
Questions fréquentes
Les réponses essentielles sur nos tapis et nos prestations.
Achat & choix
Tous vos tapis sont-ils noués main ?
Oui, notre assortiment se compose de tapis d’Orient noués main et de kilims tissés main — chaque pièce est unique.
Comment trouver le bon tapis ?
Filtrez la boutique par origine, dimension, couleur ou matériau — ou laissez-nous vous conseiller personnellement. Nous composons volontiers une sélection pour vous.
Puis-je voir un tapis chez moi avant de décider ?
Oui. Vous jugez ainsi la couleur et l’effet dans votre propre pièce. N’hésitez pas à nous le demander.
Comment fixez-vous vos prix ?
Le prix dépend de l’origine, de l’âge, du matériau, de la densité de nouage, de l’état et de la rareté. Nous tenons à une tarification équitable et transparente.
Dimensions, matériau & entretien
Vos dimensions incluent-elles les franges ?
Les dimensions indiquées se rapportent au tapis noué sans les franges. En cas de question, nous mesurons volontiers pour vous.
Quand ai-je besoin d’un sous-tapis ?
Un sous-tapis antidérapant protège le tapis et le sol et empêche le glissement — particulièrement recommandé sur les sols lisses.
Comment entretenir correctement mon tapis ?
Aspirez régulièrement dans le sens du velours, tournez-le de temps en temps et faites-le nettoyer par un professionnel tous les quelques années. Plus d’informations dans le Rug Wiki sous « Entretien des tapis ».
